Contrato de Servicio de la Plataforma ASISGES®

El presente documento contiene la regulación general de los servicios prestados por TDS a través de la plataforma www.asisges.com constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.

Actualmente TDS se encuentra operando a través de Internet bajo los siguientes nombres de dominio: www.asisges.com, www.asisges.es, y otros similares. En adelante y en el presente documento, se tomará como referencia el sitio web www.asisges.com.

Los servicios ofrecidos por www.asisges.com podrán ser contratados en castellano por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento disponible en todo momento en el sitio web.

A todos los efectos el presente documento tiene carácter de básico, siendo de obligado cumplimiento lectura y aceptación expresa por parte de todos los clientes que contratan el servicio que TDS ofrece a través de la plataforma web www.asisges.com.

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de PRESTACIÓN DEL SERVICIO ofrecido por TDS.

Los servicios de TDS consisten en la utilización de las herramientas de gestión de residencias geriátricas y centros de día disponibles en la plataforma web www.asisges.com, en adelante ASISGES®. para su explotación a través de internet, estando las aplicaciones alojadas en el/los data center cuya gestión será subcontratada por TDS a operadores de prestigio en el sector.

Los servicios de TDS conllevan la introducción en los procesos corporativos del CLIENTE de una potente herramienta de gestión empresarial. Opcionalmente TDS pondrá a disposición del CLIENTE sus servicios profesionales para la realización de actividades de:

  • Asesoría, consultoría y formación en la definición, puesta en marcha y ejecución de procesos de planificación y gestión sobre la plataforma ASISGES®.
  • Análisis, diseño y desarrollo de soluciones informáticas para la automatización de la integración de la plataforma ASISGES®. en los procesos empresariales del CLIENTE.
  • Análisis, diseño y desarrollo de soluciones informáticas complementarias a la plataforma ASISGES® u otras necesidades de servicios profesionales requeridas por el CLIENTE.

La realización de estos servicios adicionales requerirá en cada caso del correspondiente Contrato de Proyecto, en el que TDS aplicará las tarifas vigentes en ese momento para este tipo de servicios en función del perfil del personal requerido en la ejecución del mismo y las condiciones particulares de cada caso.

Son partes contratantes TECNOLOGÍAS DE DESARROLLO SOCIOSANITARIO, S.L. con domicilio en 05001-Ávila, C/Reyes Católicos, 6  Planta 1ª-C, con CIF: B05233994 e Inscrita en el Registro Mercantil de Ávila, Tomo 148, Libro 106, Folio 156, Hoja AV-5601, Inscripción 2ª y el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la contratación a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo en el apartado “Datos de Facturación”.

Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad, la calidad y la completitud de los mismos corresponde directa y exclusivamente al CLIENTE, por lo que quedará bajo su responsabilidad responder por los posibles daños y perjuicios producidos a TDS.

El CLIENTE acepta que las presentes condiciones generales de contratación tienen validez contractual plena, obligándose a su cumplimiento y respondiendo, en su caso, del incumplimiento y las responsabilidades que pudieran derivarse del mismo respecto a TDS.

El CLIENTE no podrá revender o comercializar de cualquier manera el servicio proporcionado por TDS subcontratándolo a terceros, ni transfiriendo a terceros los derechos y obligaciones que se derivan del presente contrato. El CLIENTE no adquiere la propiedad del software facilitado por TDS, siendo en todo caso propiedad de TDS y terceros, ciñéndose el acuerdo entre TDS y el CLIENTE a una licencia de uso no exclusiva, de duración determinada por el contrato concreto.

El CLIENTE no podrá realizar actos de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los elementos informáticos que constituyen las aplicaciones TDS, considerándose en tal caso, como un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual propios de TDS y de terceros.

El modo de comercialización permitirá disfrutar de un periodo gratuito de prueba (cuenta gratuita) y cuya duración estará especificada en cada momento en la web comercial de ASISGES®. Salvo autorización expresa de TDS, el CLIENTE solo podrá obtener una vez la cuanta gratuita de acceso a la aplicación, durante la que contará con las mismas funcionalidades que la aplicación contratada, pero limitado a dos el número de usuarios conectados a la vez (concurrentes).

TDS se reserva el derecho de suspender, modificar o discontinuar el servicio de cuenta gratuita en cualquier momento sin previo aviso, así como las presentes Condiciones Generales de Contratación o cualquier otro documento expuesto en el sitio Web, siendo de aplicación en tal caso los textos publicados en el sitio Web en el momento de acceso y en su caso de contratación

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por TDS siempre aparecen en la mencionada página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas por parte del CLIENTE.

El CLIENTE reconoce que todos los elementos informáticos, programas, páginas Web, modelos de datos, imágenes, diseños, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la suscripción a la plataforma ASISGES® son propiedad de TDS o de terceros titulares de los mismos. El CLIENTE se compromete a hacer uso de la plataforma ASISGES® respetando tales derechos.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos de la aplicación son propiedad de TDS y están protegidos por las normas españolas o internacionales de propiedad intelectual e industrial, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
Asimismo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, vídeos o soportes de audio referidos o que complementan la aplicación (en adelante, “Materiales Asociados”) son propiedad de TDS y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
La puesta a disposición del CLIENTE de la aplicación y de los Materiales Asociados no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso en favor del CLIENTE distinto del previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso.
En consecuencia, queda terminantemente prohibido cualquier uso por el CLIENTE de la aplicación o de los Materiales Asociados que se realice sin la autorización de TDS, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial de TDS, sancionadas por la legislación vigente.

Cada una de las funciones seleccionadas por el CLIENTE dispone de un Manual de Uso específico que detalla su operativa concreta y las instrucciones básicas de utilización del mismo. El CLIENTE puede descargarse los Manuales de Uso.

El CLIENTE declara conocer y estar al corriente del contenido del Manual de Uso correspondiente a las aplicaciones que ha seleccionado.

TDS declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de una utilización por el CLIENTE no conforme con el Manual de Uso o en caso de que las redes, equipos y terminales del CLIENTE no cumplieran con las referidas especificaciones técnicas.

Con el objeto de garantizar el mejor entorno de seguridad física y accesibilidad telemática posible, TDS no mantiene los equipos informáticos que dan soporte a los servicios de la plataforma ASISGES® en sus instalaciones, sino que trabaja con proveedores de reconocido prestigio y solvencia para el alojamiento de sus equipos y aplicaciones.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el cliente autoriza expresamente que los datos que él mismo introduzca en el sistema informático de TDS sean alojados en los servidores propios de la misma o en los de la empresa encargada del alojamiento de sus sistemas.

Esta empresa puede variar por razones técnicas o de necesidad empresarial, siempre en búsqueda de la prestación de un mejor servicio para los usuarios, por lo que el CLIENTE autoriza a que llegado el caso se lleve a cabo este cambio de empresa prestadora del servicio.

TDS trabaja con todos los medios técnicos y humanos a su disposición, y en coordinación con las entidades proveedoras de hosting y conectividad, para mantener las aplicaciones accesibles y operativas en todo momento.

TDS garantiza la ejecución de copias de seguridad diarias sobre los datos almacenados en los sistemas que alojan la plataforma ASISGES®. Los datos, incluidos los documentos y ficheros del CLIENTE, están almacenados enteramente en sistemas de bases de datos.

En este momento TDS no establece límites al volumen de datos que el CLIENTE puede almacenar en cualquiera de los servicios de la plataforma ASISGES®, y tampoco al volumen de datos que puede transferir entre sus instalaciones y dichos servicios durante un periodo determinado.

TDS se reserva el derecho de modificar esta condición en cualquier momento, en función de la evolución del servicio y buscando siempre una mayor calidad en el uso del servicio para sus usuarios, a la vez que se desarrollan soluciones específicas para aquellos usuarios con necesidades especialmente intensas en almacenamiento o transferencia de datos.

El CLIENTE únicamente podrá utilizar la Plataforma ASISGES® de conformidad con las finalidades previstas en las presentes Condiciones Generales de Uso.

A título enunciativo y no limitativo, se prohíbe expresamente al CLIENTE la utilización de la plataforma ASISGES® para las siguientes finalidades:

  • La explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial de la aplicación.
  • Permitir el disfrute de los servicios o el acceso a la plataforma ASISGES® y a la aplicación a personas distintas al CLIENTE, conforme a lo previsto en la condición anterior.
  • Realizar cualquier tipo de actuación que pueda comportar modificaciones, ajustes, daños o alteraciones en la plataforma ASISGES®.
  • Tratar información o datos que tengan la consideración de ilícitos, ofensivos, calumniosos, injuriosos, difamatorios, racistas, xenófobos, obscenos, insultantes, amenazantes o discriminatorios.
  • Tratar información o datos que contengan virus, troyanos, o cualesquiera otros elementos que puedan producir daños o alteraciones en la plataforma ASISGES®.
  • En general, cualquier tipo de actividad ofensiva contra el orden público, la moral y las leyes.

El CLIENTE se registra dentro de la aplicación a través de un formulario que recopila datos de la empresa y del usuario con perfil de “administrador” que tiene representación legal de la empresa. Los usuarios con perfil de administrador son los únicos que pueden acceder al formulario de contratación.

Una vez que el CLIENTE ha ingresado en la aplicación, debe presionar sobre el enlace “Compras”, situado tanto en la línea superior como en la inferior de la ventana de la aplicación. Una vez verificado que ha desactivado el bloqueador de elementos emergentes, se le desplegará un formulario en una nueva ventana.

Si desea contratar un determinado nivel de servicio o alguno de los módulos o productos complementarios, el CLIENTE deberá seleccionar lo deseado en servicios y productos del formulario y completar el procedimiento de contratación online con los datos de facturación y la cuenta bancaria de cargo de las facturas.

TDS confirmará documentalmente la contratación de los servicios mediante el envío de un correo electrónico remitido desde [email protected].

Asimismo, TDS archivará los documentos electrónicos por medio de los cuales procede a la formalización de los contratos electrónicos, si bien éstos no serán accesibles al CLIENTE. Tras la adquisición del producto se harán llegar cuando corresponda las facturas al CLIENTE de acuerdo a los requisitos de facturación electrónica de la ley española.

El cliente acepta recibir facturación electrónica enviado desde el email [email protected].

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de TDS por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de contratación online descrito en el apartado anterior.

La contratación online quedará perfeccionada desde la fecha en que el CLIENTE confirme los datos en el proceso de contratación descrito en el punto anterior.

VIII.1.a.Tarifas de las modalidades disponibles.

Facturación Mensual